2023年12月7日，商学院“商赢未来系列讲坛”第七讲在致公楼C区208室开展。2022级技术经济及管理专业研究生李立、企业管理专业研究生张丽荣分别作题为《数字化转型对西北地区碳排放的影响及效应研究》和《家庭财务压力对顾客服务主动性行为的影响:财务担忧和情绪耗竭的链式中介作用》的学术成果汇报。活动由黄勇老师主持，学院领导、专任教师及研究生共70余人参加。
李立的研究在数字经济与“双碳”目标实现面临诸多挑战的背景下，运用空间杜宾模型和时空地理加权回归方法，探讨数字化转型对西北地区的减排效应与空间影响机制，为西北地区实现“双碳”目标提供了路径参考。
张丽荣的研究发现，我国家庭财务压力日益受到研究者与实践者关注，但研究成果分散且对家庭财务压力的溢出过程缺乏深入分析，该研究基于压力认知评价理论和资源保存理论，阐述并检验了家庭财务压力对一线员工顾客服务主动性行为的影响机制，利用两阶段的员工调查数据，通过结构方程模型进行假设检验。实证结果表明，家庭财务压力通过财务担忧和情绪耗竭的链式中介间接影响了顾客服务主动性行为，财务性工作依赖显著调节了员工财务担忧和情绪耗竭之间的关系，并负向调节了家庭财务压力通过财务担忧和情绪耗竭中介影响顾客服务主动性行为的间接效应。
报告结束后，黄勇老师就报告文章中存在的问题和不足，给出了改进意见和建议，鼓励更多的研究生参与到讨论中来，取长补短，共同成长。
撰稿人：张娟娟
审稿人：何迎朝
